先给结论:当地案例不足时,不要用“服务过多少常州企业”来补位,而要用能核对的材料证明能力。可核对的材料包括:你能否看到对方对某个页面的具体改动记录、改动前后的可观察差异、以及这些差异与目标之间的关系。如果对方只能给截图和口头描述,不能给可复现的动作与结果,那么案例数量再多也无法说明能力。下面从一个矛盾现象切入,说明两种解释和区分办法。
常见情形是:对方拿不出常州本地企业的合作案例,但表示自己有能力做常州网络推广。这里有两种合理解释。
解释一:确实做过,但受保密或权限限制无法展示。 客户不允许公开品牌名,或对方只有执行权限、没有数据查看权限,因此拿不出完整案例。
解释二:没有可验证的执行过程,只能用“经验丰富”来替代证据。 这类情况下,对方往往只能提供模糊的行业描述,无法还原任何一次具体操作。
两种解释都可能成立,关键不是逼对方交出案例,而是找能区分它们的证据。
如果属于解释一,对方即使隐去客户名称,也能给出某次工作的动作记录。你可以要求对方描述一次具体操作,并回答三个问题:改了什么、为什么改、改完观察到什么变化。能回答到页面级或任务级,说明有真实执行痕迹;只能回答到“优化了关键词”“提升了权重”,说明证据不足。
可核对的材料按可信度从高到低排列:
其中第四项常被忽略,但它比成功案例更难编造。愿意讲清楚一次没做成的尝试,通常说明对方确实经手过具体工作。
你不需要等对方提供完整案例,可以先要求一个最小动作:挑一个你自己的页面,让对方给出三条具体改动建议,并说明每条建议针对什么问题、预期观察什么指标。
假设你有一个常州本地服务页面,对方建议把首屏的服务范围写清楚。这个动作的结果是:你可以在改动后观察该页面的访问时长或咨询入口点击是否变化。如果对方能进一步说明“如果两周内没有变化,下一步应该检查什么”,说明其判断有后续路径;如果只说“这样改就会有效果”,则无法据此推断能力。
这个动作的价值在于:它把能力判断从“有没有当地案例”转移到“能不能对具体页面做出可检验的判断”。案例不足时,这是更可靠的替代材料。
即使对方通过了页面级诊断,也不能推出以下结论:
能推出的只是:对方具备对具体页面做判断并给出可执行动作的能力。这个结论足以支持你进入下一步,例如要求对方给出一个月的任务清单和验收方式,而不是直接签长期合作。
拿到上述材料后,下一步不是继续要案例,而是问三个与执行有关的问题:第一,谁来执行这些改动;第二,改动后由谁、按什么标准验收;第三,如果一个月内没有观察到预期变化,会调整什么。
这三个问题的作用是把“能力说明”转成“合作条件”。当地案例不足本身不是否决理由,无法提供可核对的动作记录才是。反过来,即使有当地案例,如果对方不能还原任何一次具体操作,那些案例也无法作为判断依据。